케이뱅크 상담은 이렇게! 고객지원 완전공략
목차
케이뱅크는 인터넷 전용 은행으로, 고객센터를 통해 모든 금융 관련 문제를 해결할 수 있습니다. 이번 글에서는 케이뱅크의 고객센터 전화번호, 연결 방법, 상담 시간 등을 완벽히 안내해 드리겠습니다. 필요한 모든 정보를 찾아보세요!
📞 케이뱅크 고객센터 전화번호
케이뱅크에서는 다양한 금융 서비스를 제공하며, 각 서비스에 맞는 전화번호로 고객센터를 운영하고 있습니다. 각각의 서비스에 맞는 전화번호를 알고 계시면 보다 빠르고 정확하게 상담을 받을 수 있습니다.
| 서비스 | 고객센터 전화번호 |
|---|---|
| 은행 고객센터 | 1522-1000 |
| 카드 고객센터 | 1522-1155 |
| 해외 이용 고객센터 | +82-2-3778-9111 |
⏰ 케이뱅크 고객센터 운영 시간
고객센터를 언제 이용할 수 있는지 알고 계시면 편리합니다. 상담 시간을 미리 확인하세요.
| 상담 종류 | 운영 시간 |
|---|---|
| 은행 전화상담 | 매일 09:00 ~ 18:00 |
| 카드 전화상담 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 사고 신고 | 365일 24시간 가능 |
💻 실시간 상담 채널 안내
케이뱅크는 전화를 넘어 실시간 상담 기능을 제공합니다. 빠른 상담이 필요하시다면 앱을 활용해 보세요.
- 실시간 채팅 상담: 케이뱅크 앱에서 고객센터 메뉴를 통해 상담 신청 가능
🔗 케이뱅크 상담원 연결 방법
케이뱅크 상담원과 직접 통화하시려면 아래 방법을 따라주세요. 간단한 선택으로 쉽게 상담원과 연결됩니다.
- 은행 상담원 연결: 1522-1000으로 전화 후, 0번을 누르면 연결됩니다.
- 앱 이용 문의: 0번 누르고 1번을 선택하세요.
- 예금 및 적금 문의: 0번 누르고 2번을 선택하세요.
🏧 케이뱅크 수수료 안내
케이뱅크의 이체 및 ATM 이용 수수료 정보를 확인해보세요. 어떻게 이용하느냐에 따라서 비용을 절약할 수 있습니다.
| 서비스 | 수수료 |
|---|---|
| 당행 이체 | 무료 |
| 타행 이체 | 무료 |
| 해외 송금 | 건당 4000원 |
| GS25 및 모든 은행 ATM 출금 | 수수료 면제 |
| 제휴 VAN사 출금 | 1100원 |
| 제휴 VAN사 입금 | 1500원 |
| 이체 10만원 이하 | 1300원 |
| 이체 10만원 초과 | 1500원 |
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 케이뱅크 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
답변: 은행 고객센터는 1522-1000, 카드 고객센터는 1522-1155로 연락하세요.
Q2. 케이뱅크 고객센터 상담 시간은 어떻게 되나요?
답변: 은행 상담은 매일 09시부터 18시까지, 카드 상담은 평일 09시부터 18시까지 가능합니다.
Q3. 케이뱅크 ATM 수수료는 얼마인가요?
답변: GS25, 모든 은행 ATM에서는 수수료가 무료이며, 제휴 VAN사 ATM에서는 출금 1100원, 입금 1500원, 이체 수수료가 발생합니다.
Q4. 사고 신고는 언제 가능하나요?
답변: 사고 신고는 365일 24시간 가능합니다.
Q5. 앱으로 상담을 신청하려면 어떻게 하나요?
답변: 케이뱅크 앱 내 고객센터 메뉴에서 실시간 채팅을 통해 상담을 신청할 수 있습니다.
💡 상담 시 주의사항
상담 시 필요한 사항을 미리 준비하시면 보다 원활한 상담이 가능합니다. 고객 확인이 필요하므로 신분증과 계좌 정보를 미리 준비하세요. 특히 금전적 피해 및 사고 신고 등을 할 때에는 상세한 내용을 준비해 주세요.
Tip: 본인 확인 절차가 필요하므로 신분증은 항상 지참하세요!